Op maandagavond 4 oktober 2021 leerde de wereld een harde les over de kwetsbaarheid van ons digitale bestaan. Facebook en zijn zusterplatformen – waaronder Instagram en WhatsApp – lagen bijna zes uur lang volledig plat. Voor velen was dit een ongemak, maar voor bedrijven die afhankelijk zijn van deze platformen was het een financiële nachtmerrie.
Zo getuigde Samir Munir, eigenaar van een voedselbezorgdienst in Delhi, aan de New York Times:
"Everything is down, my whole business is down."
Zijn volledige bedrijfsvoering hing af van een Facebookpagina en WhatsApp voor bestellingen. Toen beide wegvielen, stond alles stil.
Om te voorkomen dat jouw bedrijf slachtoffer wordt van dergelijke externe storingen, hebben we drie praktische tips samengesteld. Hiermee bouw je een robuuste strategie en zorg je voor een permanente zichtbaarheid van jouw merk, ongeacht wat er gebeurt.
"Een website die jij beheert is jouw vaste basis – altijd beschikbaar, altijd zichtbaar."
1. Maak van je website je belangrijkste troef
Niets voelt veiliger dan een stevig fundament – en jouw website is precies dat. Het is meer dan een plek waar klanten contact met je kunnen opnemen. Het is jouw digitale uithangbord, waar je missie, waarden en producten in de schijnwerpers staan.
Toch blijkt uit een studie van Statbel dat slechts 63,4% van de Belgische bedrijven met minder dan 10 werknemers een website heeft. Veel kleine bedrijven vertrouwen uitsluitend op sociale media, mond-tot-mondreclame of offline marketing. Maar wat gebeurt er als jouw gekozen medium tijdelijk onbeschikbaar is?
Een website biedt stabiliteit en controle. Het is altijd beschikbaar en blijft jouw centrale communicatiemiddel. Verwijs in je sociale media posts, nieuwsbrieven en andere communicatiekanalen consequent naar je website. Zo weet je publiek altijd waar ze je kunnen vinden, zelfs als een platform onverwacht uitvalt.
2. Zet in op meerdere kanalen en voeg waarde toe aan je website
Beeld je in: je lanceert een nieuwe promotie. Kies je ervoor om die alleen via Facebook te delen? Of publiceer je een advertentie in de krant? Hoewel het verleidelijk is om je focus op één medium te leggen, verlies je hiermee kansen.
Het geheim zit in een multi-channelstrategie:
- Ken je doelgroep: Waar brengen ze hun tijd door? Zijn ze actief op LinkedIn, scrollen ze op Instagram, of lezen ze liever een nieuwsbrief?
- Diversifieer je inspanningen: Combineer offline en online kanalen om je bereik te maximaliseren. Post op sociale media, stuur e-mails, en maak advertenties.
- Bied extra waarde op je website: Voeg blogs, tutorials of klantervaringen toe. Zo maak je van je website niet alleen een informatiepunt, maar een bron van inspiratie en overtuiging.
3. Wissel je content af en blijf regelmatig posten
Eentonigheid is de grootste vijand van betrokkenheid. Hou je publiek geïnteresseerd door af te wisselen in de content die je aanbiedt:
- Creëer variatie: Denk aan visuals, video’s, klantervaringen, blogs en nieuwsbrieven.
- Speel in op het platform: Een behind-the-scenes video werkt goed op Instagram of Facebook, terwijl een informatief artikel meer thuishoort op LinkedIn.
- Post consistent: Regelmatige updates houden jouw merk top of mind bij je doelgroep. Een sporadische post is niet genoeg om relevant te blijven.
Door verschillende soorten content te combineren en je aanwezigheid op meerdere kanalen te verspreiden, vergroot je de kans dat jouw boodschap je publiek bereikt – en dat ze betrokken blijven bij jouw merk.
Waarom samenwerken met een professionele partner een slimme keuze is
Een sterke marketingstrategie en een goed ontworpen website kosten tijd en expertise. Om het maximale uit je budget te halen, kan het lonen om samen te werken met een ervaren partner. Wij helpen jou bij het opstellen van een op maat gemaakt marketingplan dat je merk duurzaam versterkt.
Neem contact met ons op en laten we samen jouw successtrategie bespreken.
